sbj-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sbj প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। sbj ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এতদসংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু বিশেষ শব্দ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — sbj-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যিনি sbj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত sbj প্রোফাইল।
• "বেট" — যেকোনো খেলা বা ইভেন্টে অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা ডিপোজিট ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" — sbj কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক পুরস্কার বা অতিরিক্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে sbj-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে sbj যেকোনো বা সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়)

নিবন্ধনের পর পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা যাবে না। sbj-এর sbj Login পেজ থেকে নিরাপদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে।

sbj যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে, বিশেষত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরের প্রমাণ (OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে)
• নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে নামের সামঞ্জস্য

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত sbj উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়, কোনো শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নয়।

sbj প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের জন্য স্বীকৃত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০
• জমার সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
• জমা সম্পন্ন হওয়ার পর তা সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করা যাবে না

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট নম্বরে করা হবে
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে ক্যাশ উত্তোলন করা যাবে না

sbj যদি কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

sbj-র সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার সাথে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বোনাসের শর্তাবলী মেনে নেন।

ওয়েলকাম বোনাস:

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; এই বোনাস তুলতে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি:

• একটি প্রোমোশনাল বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না শর্তে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় নিয়মিত ব্যালেন্সে যোগ হয়, কিন্তু ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়
• sbj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• ভুলভাবে বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা বাতিলযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে

sbj প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য পরিষেবা পরিচালিত হয় নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী। বেট করার আগে প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম সম্পর্কে অবগত হওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাধারণ বেটিং বিধি:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মূল্যে প্রদর্শিত অডস বা রিটার্ন sbj বাতিল করার অধিকার রাখে
• বেটিং ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে sbj-র নিজস্ব ডেটা উৎস অনুসরণ করা হয়
• মাল্টি বেট বা পার্লে বেটের ক্ষেত্রে সকল সিলেকশন জেতা না হলে পুরো বেটটি হারানো বলে গণ্য হবে

ক্যাসিনো গেম বিধি:

• স্লট, টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমের RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের নিজস্ব প্রদর্শিত তথ্য অনুযায়ী
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে শেষ রেকর্ড করা অবস্থা থেকে গেমটি গণনা করা হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে

sbj প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বেট করা
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
• অন্য কারো পরিচয়ে নিবন্ধন করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা

sbj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে
• আইনি দায়বদ্ধতা এড়াতে sbj-এর প্রয়োজন হলে
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ক্যাশ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

sbj ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন sbj-র গোপনীয়তা নীতি পেজে সম্পূর্ণরূপে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী মেনে নিলে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে।

sbj বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং ও গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র, এটি আয়ের উৎস নয়। অতিরিক্ত জুয়া খেলার অভ্যাস মানসিক ও আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। এই কারণে sbj দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২১+ বয়সের সকল ব্যবহারকারীর জন্য sbj প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) ব্যবস্থা রয়েছে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য sbj-র দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

• নিজের বাজেটের বাইরে বেট করবেন না
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বেশি বেট করা থেকে বিরত থাকুন
• সমস্যা মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

sbj প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট, সফটওয়্যার এবং সকল বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি sbj-র নিজস্ব অধিকারভুক্ত। ব্যবহারকারী এই সম্পদের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution ইত্যাদি) বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি তাদের নিজস্ব অধিকারভুক্ত এবং sbj তাদের পণ্য ব্যবহারের লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

sbj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sbj-র কোনো দায় থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণ
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি

sbj কখনই ব্যবহারকারীর পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো সুযোগ বা সুনির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। জুয়া খেলা ঝুঁকিপূর্ণ এবং সম্পূর্ণ অর্থ হারানোর সম্ভাবনা সবসময় থাকে।

sbj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে sbj-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট পরিষেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর sbj-র টিম যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করবে। অমীমাংসিত বিরোধের ক্ষেত্রে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজটি দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

sbj সম্পর্কে আরও জানতে বা কোম্পানির পরিচিতি সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।